Người con phần gốc Việt: Xây dựng nền móng vững chắc cộng đồng người Việt tại Phần Lan

This post is available in English.

Hãy tưởng tượng bạn đang cố gắng tìm đường qua một khu rừng tối tăm và bí ẩn mà không có bản đồ. Đó là cảm giác mà các doanh nghiệp quốc tế thường trải qua khi phải điều hướng trong môi trường tài chính phức tạp ở Phần Lan. Nhưng đừng lo lắng, vì Digitulos sẽ là người dẫn đường đáng tin cậy cho bạn.

Từ một cô gái Việt Nam sinh ra và lớn lên tại Phần Lan, chị Jasmin Phạm đã nuôi dưỡng ước mơ đóng góp xây dựng một cộng đồng doanh nhân Việt vững mạnh tại đất nước này. Và rồi, Digitulos ra đời. Với sứ mệnh kết nối cộng đồng doanh nhân Việt và cung cấp các dịch vụ tài chính toàn diện từ kế toán, thuế, đến tư vấn kinh doanh, Digitulos đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình.

“Với Digitulos, bạn sẽ không còn phải lo lắng về những rắc rối về tài chính, mà thay vào đó, bạn có thể tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp của mình.“

– Jasmin Pham, Nhà sáng lập & CEO của Digitulos.

Bên cạnh mở rộng tệp khách hàng đến từ Phần Lan hay Trung Quốc, Digitulos còn xây dựng một cộng đồng Facebook sôi động Kiến thức doanh nghiệp, kế toán và thuế, kinh doanh tại Phần Lan để chia sẻ về luật thuế và các quy định kinh doanh một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

Trong bài viết này, chúng tôi khám phá câu chuyện đằng sau Digitulos thông qua một cuộc phỏng vấn với chị Jasmin Phạm – Người sáng lập và Giám đốc điều hành của Digitulos, và chị Huyền – Giám đốc tiếp thị tập trung vào cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam ở Phần Lan. Thông qua những hiểu biết của họ, BiziVietnam hy vọng sẽ cung cấp những quan điểm sâu sắc về những thách thức, cơ hội và kinh nghiệm quý báu trong việc xây dựng một doanh nghiệp Việt Nam thành công ở Phần Lan.

Chị có thể chia sẻ về quá trình từ khi lên ý tưởng đến khi quyết định kinh doanh dịch vụ?

Khi tôi bắt đầu hỗ trợ công việc kinh doanh của gia đình mình, tôi nhận ra rằng việc nắm bắt hệ thống pháp lý và tài chính của Phần Lan là thách thức như thế nào, đặc biệt là đối với những người mới đến phải đối mặt với rào cản ngôn ng. Kinh nghiệm này đã truyền cảm hứng cho tôi thành lập Digitulos, một công ty tài chính cung cấp dịch vụ hướng dẫn chuyên nghiệp, và hỗ trợ nguồn lực với trọng tâm là cộng đồng người Việt ở Phần Lan.

Chị đã gặp những khó khăn, thách thức nào trong quá trình kinh doanh?

Văn hóa là một rào cản lớn, nhưng cũng là một cơ hội để học hỏi và phát triển

Một trong những thử thách lớn nhất mà tôi gặp phải đó là sự khác biệt văn hóa. Ví dụ, người Phần Lan thường làm việc theo quy trình chặt chẽ và có hệ thống, nên việc chờ đợi thời gian xử lý hồ sơ có thể mất nhiều thời gian là chuyện bình thường. Điều này đòi hỏi chúng tôi phải nắm bắt tâm lý khách hàng và hỗ trợ họ vượt qua những cú sốc văn hóa Phần Lan.

Một khó khăn khác đó là việc làm thế nào để truyền tải một cách chính xác và đầy đủ những thông tin về tài chính, luật pháp của Phần Lan sang các ngôn ngữ khác, bao gồm tiếng Việt. Các thuật ngữ chuyên ngành về kế toán, thuế luôn đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối, một sai sót nhỏ cũng có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng.

Bên cạnh đó, hệ thống luật pháp tại Phần Lan liên tục được cập nhật và thay đổi. Điều này buộc chúng tôi phải luôn trong trạng thái sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới. Việc theo dõi các thông tin từ cơ quan quản lý thuế, tham gia các khóa đào tạo là điều vô cùng quan trọng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và xây dựng niềm tin với khách hàng.

Bên cạnh những khó khăn, quá trình kinh doanh của chị đã có những thuận lợi nào? Chị đã nhận được sự hỗ trợ gì từ những người xung quanh?

Thuận lợi đầu tiên phải kể đến chính là khả năng giao tiếp đa ngôn ngữ. Việc hiểu rõ văn hóa và tâm lý của khách hàng giúp chúng tôi xây dựng được mối quan hệ tin cậy và bền vững. Nhiều khách hàng đã chia sẻ rằng, họ cảm thấy rất yên tâm khi được tư vấn bởi một người hiểu rõ ngôn ngữ và văn hóa của họ. 

Chất lượng dịch vụ tạo nên sự tin tưởng của khách hàng, đó chính là tài sản quý giá nhất của chúng tôi.

Chất lượng dịch vụ luôn là ưu tiên hàng đầu của Digitulos. Chúng tôi luôn cố gắng lắng nghe và cung cấp những giải pháp tài chính tốt nhất, phù hợp với từng khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi đã nhận được rất nhiều sự ủng hộ nhiệt tình từ cộng đồng người Việt tại Phần Lan. Sự chia sẻ, lan tỏa thông tin của mọi người đã giúp Digitulos ngày càng được nhiều người biết đến. Sự hỗ trợ này là động lực lớn để chúng tôi tiếp tục phát triển và hoàn thiện dịch vụ của mình.

Chị mong muốn doanh nghiệp của mình sẽ phát triển như thế nào trong những năm tới? 

Tương lai, Digitulos mong muốn trở thành một đối tác tin cậy, đồng hành cùng các doanh nghiệp Việt Nam và quốc tế tại Phần Lan. Chúng tôi sẽ không ngừng mở rộng quy mô hoạt động, không chỉ phục vụ cộng đồng người Việt mà còn hướng tới các thị trường tiềm năng khác như Trung Quốc và Thái Lan. Song song đó, công ty vẫn tiếp tục tập trung phát triển chất lượng dịch vụ để nâng cao uy tín của công ty trong lòng khách hàng. Chất lượng dịch vụ và uy tín vẫn là trọng tâm trong chiến lược phát triển của công ty. Ngoài ra, Digitulos cũng mong muốn có thể tổ chức thêm các sự kiện để chia sẻ kiến thức về kinh doanh cho cộng đồng người Việt tại Phần Lan.

Lời khuyên của chị cho những doanh nhân mới?

Với những cá nhân mới sang Phần Lan kinh doanh, điều quan trọng là dành thời gian tìm hiểu về thị trường, môi trường pháp lý và văn hóa làm việc ở Phần Lan. Điều này sẽ giúp tránh được nhiều rắc rối phát sinh trong quá trình kinh doanh về sau. Ngoài ra, cần có kế hoạch kinh doanh thật chi tiết, chẳng hạn như doanh số khách hàng, mặt hàng cạnh tranh, vốn đầu tư v.v. Kế hoạch kinh doanh sẽ giúp chủ doanh nghiệp dễ dàng nhận ra những thiếu sót và lỗ hổng trong trong khâu chuẩn bị và lên kế hoạch để từ đó hoàn thiện và nâng cao khả năng thành công khi triển khai trên thực tế.

“Học hỏi không ngừng là chìa khoá để thành công trong một môi trường kinh doanh luôn biến đổi!“

– Huyen, Giám đốc Marketing

Người viết bài: Minh Phương và Ngọc Trầm

Finland Business Insider: Góc nhìn của doanh nhân Phần gốc Việt

Bạn có thấy cuộc phỏng vấn về kinh doanh tại Phần Lan thú vị không? Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về những hành trình đầy cảm hứng của các doanh nhân Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ tại thị trường Phần Lan, hãy đăng ký theo dõi blog của chúng tôi ngay và theo dõi BiziVietnam trên mạng xã hội để cập nhật những thông tin mới nhất. Hãy chia sẻ câu chuyện kinh doanh của riêng bạn với chúng tôi và trở thành một phần của cộng đồng “Finland Business Insider”. Chúng tôi rất mong được lắng nghe từ bạn – Hãy kết nối và cùng nhau phát triển!